Vlaamstalige gezocht in Rabat voor een nieuw project! 552 weergaven0 inzendingen

Functie

Als Customer Service Advisor behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de klant.

Onze klant is gespecialiseerd in telecommunicatie. Je ontvangt oproepen van klanten die vragen hebben over één van de producten. Het kan hierbij gaan over vragen van administratieve en/of technische. Je fungeert in een adviserende rol en biedt effectieve en efficiente oplossingen aan.

  • Je staat in contact met de klanten en geeft hen advies op maat.
  • Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot de diverse producten en diensten.
  • Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficientie.
  • Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen

Functie eisen

  • Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
  • Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
  • Je werkt vlot met de pc.

Aanbod

  • De werkuren zijn van maandag t.e.m. vrijdag tussen 07u en 18u. Hou er rekening mee dat je af en toe een feestdag zal moeten werken,
  • Duurtijd: vastcontract, voltijds 44u per week
  • Verloning:  voordelen bij vast contract zoals hospitalisatieverzekering, transport, pensioen
  • Opleiding: opleiding voorzien door werkgever ( Call Handling, individuele coaching,…)
  • Crosshiring: Werk in een van de vestiging in Nederland, Belgie of Marokko
  • ANAPEC contract: Geen Marokkaanse nationaliteit vereist
  • Salaris: 11.000dh netto per maand*

*Gebasseerd op 191 uur inclusief bonus van 2000dh

Ik stel mij kandidaat
Deel deze vacature
Werken in Marokko is de nummer 1 vacaturesite voor vacatures in Marokko. Wij van www.werkeninmarokko.nl zijn gespecialiseerd in het helpen van kandidaten op niveau van sollicitatie coaching tot woonbemiddeling in Marokko. Votre siteweb sourcing profils néerlandais au Maroc.

Werken in Marokko

Werken in Marokko is de nummer 1 vacaturesite voor vacatures in Marokko.
Votre siteweb sourcing profils néerlandais au Maroc.

Meest recente berichten